İade Politikası

RADIAVEXIS olarak müşteri memnuniyetini öncelikli tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmazsanız, iade politikamızdan yararlanabilirsiniz.

İade Koşulları

• Ürünlerinizi, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
• İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajında, etiketleri çıkartılmamış ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
• Kişiye özel ürünler ve hijyenik ürünler (örneğin, iç giyim) iade edilemez.

İade Süreci

1. İade talebinizi [email protected] adresine e-posta göndererek bildirin.
2. Ürünü orijinal ambalajında ve fatura ile birlikte tarafımıza gönderin.
3. İade edilen ürünler tarafımıza ulaştığında inceleme süreci başlatılır ve bu süreç 5 iş günü kadar sürebilir.

Geri Ödeme

İade sürecinin tamamlanmasının ardından, onaylanan iadeler için geri ödeme yapılacaktır. Geri ödeme yöntemi, satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemine göre yapılacaktır. İade edilen ürünlerin kargo ücreti müşterilerimize aittir.

İletişim

Herhangi bir sorunuz veya yardıma ihtiyacınız olduğunda +90 212 345 6789 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetlerimiz hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.

Adres

RADIAVEXIS Ofisi
İstiklal Caddesi No: 123
Beyoğlu, İstanbul, Türkiye